| پيامبر اكرم (صلي الله عليه و آله) :
لا مظاهرة احسن من المشاورة
هيچ پشتيبان و ياوري بهتر از هم انديشي نيست.
(بحارالانوار: جلد 74 - صفحه 63)
انجام دادن هر فعاليتي به دست انسان هرگز كامل ترين و بهترين شكل خود را ندارد و هميشه اين امكان وجود دارد كه آن فعاليت، با كارآيي و اثر بخشي بيشتري انجام شود. بر همين اساس، پيشنهادهاي كاركنان در هر سازمان با شركت داوطلبانه افراد در فرآيند تصميم گيري از طريق ارائه نظراتي مفيد و سازنده موجب جلوگيري از تمركز و انباشتگي كارها خواهد شد و سازمان را از بسياري فعاليت هاي روزمره و دست و پاگير براي اجراي كارهاي اساسي آزاد مي كند. هدف اصلي از اجراي اين نظام، كسب پيشنهادهاي مختلف از كاركنان، مديران حج، كارگزاران، زائران و ارباب رجوع به منظور بهبود گردش كارها و فعاليت ها مي باشد كه زمينه هايي همچون كاهش ضايعات، افزايش بهره وري، تقليل هزينه ها، بهبود شرايط ايمني، كاهش عمليات، مكاتبات و گرفتاري هاي ناشي از بوروكراسي ،بهبود سيستم تعميرات و نگهداري، بهبود روش هاي خدماتي و ارتقاي كيفيت خدمات را نيز در بردارد.
لذا از شما مخاطب گرامي دعوت به عمل مي آوريم؛ تا با ارائه پيشنهادهاي سازنده و كاربردي خود، مارا در دستيابي به اهداف سازماني زير ياري نماييد:
بهبود و اصلاح فرآيندهاي ارائه خدمات
ارتقاي كيفيت خدمات
افزايش رضايت مندي ارباب رجوع
توانمندسازي نيروي انساني
مديريت بر منابع مالي
موضوعات مورد نظر در راستاي اهداف فوق الذكر، عبارت اند از:
ثبت نام، خدمات فرودگاهي، حمل و نقل، اسكان، تغذيه، بهداشت، بار همراه زائر، سوغات، امور فرهنگي، امور آموزشي ، انتخاب و به كارگيري عوامل، ارزيابي كارگزاران خدمات بيمه، بانك، عمره دانش آموزي و دانش جويي ، خدمات رايانه اي، اطلاع رساني، امنيت سفر، و ... .
نام و نام خانوادگي: ...
كارمند سازمان حج و زيارت * كارگزار * زائر *
تلفن تماس: ...
آدرس پست الكتروننيكي: ...
شهر: ...
آدرس: ...
عنوان پيشنهاد: ...
شرح وضعيت موجود: ...
شرح وضعيت پيشنهادي: ...
نتايج حاصل از اجراي اين پيشنهاد: ...
شايان يادآوري است كه همه ساله به پيشنهادهاي برگزيده، جوايزي همچون اعزام خانوادگي به سفرهاي زيارتي عمره، عتبات عاليات عراق و سوريه و مشهد مقدس، اعطا خواهد شد.
براي پر كردن فرم فوق، كافي است به دومين گزينه بالاي همين صفحه اصلي، با عنوان "نظام جامع پيشنهادها" مراجعه فرماييد.
گفتني است؛ تاكنون بيش از 110 پيشنهاد براي ما ارسال گرديده كه به اكثر آن ها رسيدگي شده است.
شما مخاطب عزيز نيز يكي از نظردهندگان خوب ما باشيد.
ضمناً براي پي گيري مطلوب تر و جدي تر نفطه نظرات دريافت شده، كد رهگيري نيز اعلام شده است.
سازمان حج و زيارت، با آغوش باز پذيراي نظرات و انتقادات راهگشاي شما زائران و عوامل زيارتي محترم مي باشد.
همه با هم بينديشيم و يكپارچه عمل كنيم.
|